触及避开购物行程误导旅客等，一批旅游阛阓强制破钞问题典型案例公布

旅游阛阓强制破钞问题典型案例（第三批）

《文化和旅游部 公安部 阛阓监管总局对于整治将就购物 促进旅游阛阓健康发展的申诉》印发以来，各地文化和旅游行政部门、文化阛阓轮廓国法机构积极会同相干部门加强陈迹摸排追查，加大案件查办力度，实时阻断非法利益链、业务链，严厉打击淆乱旅游阛阓递次的坐法违纪作为，捏续整治导游乱象、强制破钞等凸起问题，切实保重旅客正当权柄。为进一步震慑坐法违纪作为，法式旅游阛阓递次，文化和旅游部公布2025年第三批旅游阛阓强制破钞问题典型案例。

案例一：将购物店包装澄净点误导旅客，私行指定购物场地案

贵州盛世优途旅行社有限公司组织26名旅客干预“甄选贵州豪华品性度假5日游”，安排旅客前去条约约定的所谓“非遗博物馆”，本体为凯里瑞兴工艺坊（购物店）购物。贵州盛世优途旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的端正。2025年8月，贵阳市文化和旅游局对贵州盛世优途旅行社有限公司作出充公坐法所得、打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚，对司理严某某作出罚没20000元的行政处罚，对法定代表东谈主黄某作出罚没20000元的行政处罚。

案例二：误导旅客及私行指定购物场地案

南京市鸿途运外洋旅行社有限公司通过微信客服先后招徕8批共25名旅客干预杭州、苏州、南京等地团队旅游行程时，向旅客发送的行程安排中未体现购物店行程，也未申诉有购物店。待旅客到达后，安排旅客干预包含购物行程的旅游行径，与网络宣传内容不符。南京市鸿途运外洋旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条、第三十五条第二款的端正。2025年7月，南京市文化和旅游局对南京市鸿途运外洋旅行社有限公司作出罚没200000元、打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚，对法定代表东谈主倪某某作出罚没34000元的行政处罚。

案例三：以伪善信息误导旅客案

张家界优谈旅行社有限公司招徕旅客干预江西旅游行程时，发给旅客的行程单不包含购物行程，且未申诉旅客行程中包含购物店。张家界优谈旅行社有限公司将旅客转交南昌敬壹旅游劳动有限公司组织、接待，旅客到达后坚硬的旅游条约却含有购物店。张家界优谈旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条的端正。2025年7月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对张家界优谈旅行社有限公司作出罚没10000元的行政处罚，对公司厚爱东谈主帅某作出罚金2000元的行政处罚。

案例四：避开购物行程误导旅客案

江西中游文旅有限公司通过某酬酢平台发布旅游产物，加旅客微信后招徕旅客干预“江西5日游”行程，未申诉旅客行程中包含购物店，旅客到达后坚硬的旅游条约却含有购物店。江西中游文旅有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条的端正。2025年6月，上饶市文化广电旅游局对江西中游文旅有限公司作出罚没14000元的行政处罚，对责任主谈主员周某某作出罚金5600元的行政处罚。

案例五：造谣“文旅补贴”本体安排与承诺不符案

不凡外洋旅行社有限公司中南分公司通过某酬酢平台店铺“不凡旅游（港澳专场）”开展旅游产物宣传，以“文旅补贴”为噱头招徕旅客干预“港澳4天3晚海洋公园游”，本体住宿、餐饮、购物等安排与宣传内容不符。不凡外洋旅行社有限公司中南分公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条的端正。2025年7月，深圳市龙华区文化广电旅游体育局对不凡外洋旅行社有限公司中南分公司作出罚没11979元的行政处罚，对该分公司旅游业务厚爱东谈主李某作出罚金2000元的行政处罚。

案例六：非法网络招徕及负团费接待旅客案

蔡某某通过某酬酢平台账号“江西旅游接待导游某某”发布旅游招徕视频并通过私信取得旅客信息，将旅客信息通过微信群“某某接粉群”交给钟某某，钟某某将旅客信拆伙给合资东谈主田某某，田某某向旅客推送并先容“江西5日游”旅游行程安排。田某某与旅客约定行程后，将旅客信息转交湖南龙恒外洋旅行社有限公司，湖南龙恒外洋旅行社有限公司将3名旅客转交江西游江南旅行社有限公司组织、接待，向江西游江南旅行社有限公司收取“东谈主头费”共2130元，留取450元后，按照70%、20%、10%的比例将“东谈主头费”分发给蔡某某、田某某、钟某某。旅客抵达南昌后，江西游江南旅行社有限公司提供的旅游行程与田某某推送的信息明显不符。湖南龙恒外洋旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的端正，蔡某某、田某某、钟某某的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的端正。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对湖南龙恒外洋旅行社有限公司作出罚没15000元、责令破产整顿5日的行政处罚，对法定代表东谈主赵某某作出罚没1000元的行政处罚，对责任主谈主员张某某作出罚没1000元的行政处罚，对钟某某作出罚没11000元的行政处罚，对田某某作出罚没10000元的行政处罚，对蔡某某作出罚没10000元的行政处罚。

案例七：非法网络招徕旅客收取“东谈主头费”案

张家界蜀谈行文化传媒有限公司在未取得旅行社业务筹谋许可证的情况下，通过某酬酢平台宣传旅游产物，安排客服与旅客添加微信，招徕2名旅客干预“九寨沟－黄龙3日游”旅游行程，将旅客寄予其他旅行社组织、接待，并向厚爱组织、接待的旅行社收取“东谈主头费”。张家界蜀谈行文化传媒有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的端正。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对张家界蜀谈行文化传媒有限公司作出罚没20000元的行政处罚，对法定代表东谈主符某某作出罚金2000元的行政处罚。

案例八：未经许可筹谋旅行社业务案

上海珂璐纳实业有限公司在未取得旅行社业务筹谋许可证的情况下，组织91名旅客赴越南芽庄旅游，并将旅客转交西双版纳嗨行外洋旅行社有限公司接待并安排购物，侵害旅客正当权柄。上海珂璐纳实业有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的端正。2025年8月，上海市普陀区文化和旅游局对上海珂璐纳实业有限公司作出罚没60000元的行政处罚，对法定代表东谈主柳某某作出罚金6000元的行政处罚。对西双版纳嗨行外洋旅行社有限公司另案处理。

案例九：负团费接待及导游将就购物案

云南众御荇景外洋旅行社有限公司组织2名旅客干预云南“昆明-大理-丽江6日游”，以800元/东谈主的用度将2名旅客全程寄予北京恒鹏外洋旅行社有限公司云南分公司接待，用度低于接待本钱1200元/东谈主。北京恒鹏外洋旅行社有限公司云南分公司请托导游高某为旅客提供昆明、大理段导游劳动，高某在大巴车和购物店接纳说话挟制时刻将就旅客破钞。云南众御荇景外洋旅行社有限公司的作为违犯了《旅行社条例》第三十七条第一款的端正，高某的作为违犯了《导游东谈主员处置条例》第十六条的端正。2025年4月，昆明市文化和旅游局对云南众御荇景外洋旅行社有限公司作出打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚。2025年7月，昆明市文化和旅游局对高某作出打消导游证的行政处罚。北京恒鹏外洋旅行社有限公司另案处理。

案例十：私行寄予其他旅行社接待及导游将就购物案

江山壮好意思（北京）外洋旅行社有限公司云南第一分公司通过某直播平台组织3名旅客干预“昆明-大理-丽江-西双版纳10日游”，将旅客寄予给云南漫天星外洋旅行社有限公司具体接待。云南漫天星外洋旅行社有限公司在未经3名旅客书面甘心的情况下，将3名旅客交由云南港嵘外洋旅行社有限公司接待。陆某某受云南漫天星外洋旅行社有限公司请托为旅客提供导游劳动，在大巴车上向旅客发表“今天早上只干一件事，即是挑翡翠买翡翠……要是这点事都作念不了，待会儿咱们怎样见东谈主，接下来怎样相处”等言论将就旅客破钞。云南漫天星外洋旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第一百条第（三）项的端正，陆某某的作为违犯了《导游东谈主员处置条例》第十六条的端正。2025年7月，昆明市文化和旅游局对云南漫天星外洋旅行社有限公司作出打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚。2025年8月，昆明市文化和旅游局对陆某某作出罚金5000元的行政处罚。

案例十一：以“对赌”模式接待旅客及导游将就购物案

任您游外洋旅行社（云南）有限公司通过先走行程、后支付用度的“对赌”模式接管上游陈某某（另案处理）交客，组织97名旅客干预“昆明-大理-丽江6天5晚”旅游行程，通过安排旅客购物取得回扣，行程中因旅客购物破钞未达到预期筹谋与陈某某发生团款争执，形成旅客淹留。任您游外洋旅行社（云南）有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的端正。2025年8月，昆明市文化和旅游局对任您游外洋旅行社（云南）有限公司作出充公坐法所得、打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚，对责任主谈主员乐某作出罚没2000元的行政处罚。

案例十二：导游暗里承揽业务及私行安排购物案

郭某在未受旅行社请托的情况下为4名旅客提供导游劳动，带团进程中在普陀山景区私行安排购物行径。郭某的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第四十条、《导游处置目标》第二十三条第（三）项的端正。2025年8月，舟山市轮廓行政国法局对郭某作出罚没3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例十三：非法网络招徕旅客案

周某在未取得旅行社业务筹谋许可证、未受旅行社寄予的情况下，通过微信招徕2名旅客干预“九寨沟－黄龙3日游”行程，将旅客交给旅行社组织、接待并收取旅行社返利。周某的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的端正。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对周某作出罚没10000元的行政处罚。

案例十四：安排无证东谈主员提供导游劳动及私行安排购物场地案

彭某、谭某某（均未取得导游证），受贵州领行旅行社有限公司请托为旅游团队提供导游劳动。彭某在未与旅客协商的情况下，率领旅客前去黔康工业园内购物场地购物。贵州领行旅行社有限公司违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十四条、第三十五条第二款、第三十七条的端正，彭某、谭某某的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十七条的端正。2025年7月，安顺市文学广电旅游局对贵州领行旅行社有限公司作出充公坐法所得，打消旅行社业务筹谋许可证的行政处罚，对责任主谈主员张某作出罚没30000元的行政处罚，对彭某、谭某某划分作出罚没1000元的行政处罚。

案例十五：负团费接待旅客及安排购物取得回扣案

湖南途顺外洋旅行社有限公司通过某酬酢平台以780元/东谈主的团款招徕4名旅客干预“九寨沟－黄龙3日游”行程，并将旅客转交给四川省中国外洋旅行社有限公司成华六分社组织、接待，向四川省中国外洋旅行社有限公司成华六分社收取定金、“东谈主头费”等所有4040元。湖南途顺外洋旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的端正。2025年7月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对湖南途顺外洋旅行社有限公司作出罚没50000元、责令破产整顿30日的行政处罚，对法定代表东谈主覃某作出罚没3000元的行政处罚。

该案中，四川省中国外洋旅行社有限公司成华六分社组织15名旅客干预“九寨沟－黄龙”旅游行程，收取团费共6015元，向网络招徕公司支付“买团费”共8220元，并从行程中安排的购物店取得回扣13706元。四川省中国外洋旅行社有限公司成华六分社的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款、第二款的端正。2025年8月，成都市文化广电旅游局对四川省中国外洋旅行社有限公司成华六分社作出罚没80000元、责令破产整顿30日的行政处罚，对厚爱东谈主赵某作出罚没4000元的行政处罚，对导游高某某作出罚没3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例十六：非法招徕旅客、非法贸易筹谋天赋及向分歧格供应商购买劳动案

刘某某在未取得旅行社筹谋许可的情况下，通过某酬酢平台以“悦达假期”花式发布旅游澄澈产物信息，借用菏泽王人鲁旅行社有限公司、山东悦徒外洋旅行社有限公司的天赋与旅客坚硬包价旅游条约，同期接管济宁市兖州区山水外洋旅行社有限公司、东营市顾虑之旅旅行社有限公司寄予为旅客提供旅游接待劳动，组织、接待28名旅客干预“南京扬州纯玩3日游”旅游行径。行程中因刘某某未支付大巴车司机用度形成旅客被“甩团”在高速公路劳动区，旅客正当权柄被侵害。

刘某某的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的端正，菏泽王人鲁旅行社有限公司、山东悦徒外洋旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十条的端正，济宁市兖州区山水外洋旅行社有限公司、东营市顾虑之旅旅行社有限公司的作为违犯了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十四条的端正。2025年4月，菏泽市文化和旅游局对菏泽王人鲁旅行社有限公司作出罚没11000元、责令破产整顿30日的行政处罚，对责任主谈主员陈某某作出罚金3000元的行政处罚。2025年7月，日照市东港区城市处置和轮廓行政国法局对刘某某作出罚没30962元的行政处罚。2025年8月，东营市文化和旅游局对山东悦徒外洋旅行社有限公司作出罚没11100元、责令破产整顿30日的行政处罚，对法定代表东谈主刘某某作出罚金2500元的行政处罚；对东营市顾虑之旅旅行社有限公司作出罚没6700元的行政处罚，对责任主谈主员丁某作出罚金2000元的行政处罚。2025年8月，济宁市兖州区文化和旅游局对济宁市兖州区山水外洋旅行社有限公司作出罚没6400元的行政处罚，对责任主谈主员牛某作出罚金2000元的行政处罚。

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